Bedingungen und Konditionen

1. Preisangebot

Alle Angebote beruhen auf einer schriftlichen Anfrage des Kunden. Nach Erhalt des Preisangebots wird dem Kunden empfohlen, die Angebote mit der gebotenen Sorgfalt zu prüfen, bevor er mit den Arbeiten fortfährt.
Das Angebot ist 30 Tage ab Angebotsdatum gültig.

Wenn der Kunde in seinem Land nicht mehrwertsteuerpflichtig ist und keine gültige Steuerzahlernummer (http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/) vorweisen kann, wird die Druckerei seine Produkte mit der lokalen Mehrwertsteuer gemäß der Richtlinie 2006/112/EG besteuern.
Der angegebene Preis und die Liefertermine können sich ändern, wenn der Kunde die Spezifikationen nach Erhalt des ersten Angebots ändert.

2. Erteilung von Aufträgen

Der Kunde muss die Bestellung schriftlich aufgeben und alle Angaben zum Auftrag, die genaue Auflage, die Frist für die Dateilieferung sowie den voraussichtlichen Liefertermin der fertigen Produkte angeben. Die Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn der Drucker eine Auftragsbestätigung zurückgesendet hat, die die Genehmigung des voraussichtlichen Liefertermins enthält. Der Kunde muss die Bestellung rechtzeitig, mindestens 14 Tage vor der Dateilieferung, aufgeben.

Ändert der Kunde nach Bestätigung der Bestellung Materialien oder Spezifikationen, ist der Drucker berechtigt, die Kosten für die bereits bestellten Materialien zu verlangen und den Preis entsprechend den geänderten Spezifikationen anzupassen. Da es sich um ein zu 100 % kundenspezifisches Produkt handelt, ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich. Storniert der Kunde die Bestellung oder verzögert die Dateilieferung um mehr als 14 Tage (1 Monat) nach Bestätigung durch den Drucker, hat der Kunde für alle bestellten Materialien sowie Lagerkosten zu zahlen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Verzögert der Kunde die Freigabe der Dateien um mehr als 12 Stunden ab dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Datum und Uhrzeit, ist der Drucker berechtigt, neue Produktionsdaten festzulegen. Der Kunde trägt in diesem Fall die Kosten für die Produktionsplanung und die Projektneuplanung.

Möchte der Kunde den Produktionsstart vor Ort besuchen, erkennt er an, dass der Produktionsplan und der Preis der Bestellung angepasst werden. Alle angemessenen Kosten für Maschinenstillstand werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Überschreiten die Gesamtdauer des Drucks die Standardprozesszeit um mehr als 10 %, werden dem Kunden die zusätzlichen Projektzeiten in Rechnung gestellt.

Verzögert der Kunde die Dateilieferung, muss ein neuer Liefertermin vereinbart werden. Kann die verspätete Dateilieferung durch Überstunden der Mitarbeiter des Druckers kompensiert werden, werden diese Überstunden dem Kunden nach vorheriger schriftlicher Zustimmung in Rechnung gestellt.

Der Kunde trägt zusätzliche Kosten, wenn er ein weiteres Set von Plotterausdrucken oder Farbproofs verlangt, die nicht im ursprünglichen Preisangebot enthalten waren.

Hat der Kunde einen einfarbigen Auftrag ohne Angabe der Farbe bestellt, geht der Drucker davon aus, dass die Farbe Schwarz ist. Stellt sich nach Erhalt der Dateien heraus, dass es sich um eine andere Farbe handelt, wird der Preis entsprechend angepasst.

Der Drucker unternimmt sein Möglichstes, Produkte auf dringende Anfrage herzustellen, sofern der Kunde die angebotene verfügbare Materialauswahl akzeptiert und die zusätzlichen Überstunden oder sonstige mit der Dringlichkeit verbundenen Kosten übernimmt.

3. Anlieferung der Dateien

Die Druckvorstufenabteilung nimmt die Dateien bis 17.00 Uhr an jedem Arbeitstag zur Bearbeitung an. Nach dieser Zeit werden alle eingegangenen Dateien am nächsten Werktag bearbeitet.
Alle Preisangebote beziehen sich auf druckfertige pdf-Dateien (Anweisungen zur Erstellung von pdf-Dateien finden Sie auf der Webseite
). Wenn der Kunde Dateien geliefert hat, die nicht den Anforderungen der Druckerei entsprechen, kann die Druckerei die notwendigen Änderungen mit vorheriger Zustimmung des Kunden gegen zusätzliche Kosten vornehmen. Die Überprüfung der Dateien (Farbgrenzen, Beschnitt, Schriftarten, Auflösung der Bilder usw.) und kleinere Korrekturen (die bis zu 30 Minuten dauern können) sind kostenlos.

Wenn Elemente in RGB vorhanden sind und der Kunde eine automatische Konvertierung in CMYK verlangt hat, übernimmt die Druckerei keine Verantwortung für die Qualität der konvertierten Bilder.
Wenn die Qualität der gelieferten Dateien der Druckerei nicht angemessen erscheint und sie den Kunden darauf hingewiesen hat, trägt die Druckerei keine Verantwortung für das Druckergebnis.
Die Druckerei prüft nicht die gesamte visuelle Gestaltung der Datei, die visuelle Qualität des Bildes, den Textinhalt usw. Der Kunde ist für den Inhalt verantwortlich.

Die elektronische Datei wird als einzige Grundlage für den Druck betrachtet. Alle anderen beigefügten Dateien werden als zusätzliche Informationen betrachtet. Die Druckerei vergleicht den Inhalt der Datei nicht mit den zur Information übermittelten Materialien.
Wenn der Kunde zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchte (Bearbeitung von Dateien, Änderung des Layouts, zusätzliche Farbproofs), wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

4.  Druckfreigabe des Softproofs

Nach Erhalt der Dateien sendet der Drucker dem Kunden ein Softproof zur Freigabe vor dem Druck. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Softproof sehr sorgfältig zu prüfen und entweder schriftlich zu genehmigen oder den Drucker schriftlich auf etwaige Mängel hinzuweisen. Erst nach Erhalt der schriftlichen Freigabe wird der Drucker mit der Produktion fortfahren. Der Drucker übernimmt keine Haftung für Fehler oder Mängel, die vom Kunden genehmigt wurden.

Wenn der Kunde die Korrekturen nicht selbst vornehmen möchte, müssen alle Anweisungen an den Drucker bezüglich Korrekturen im Softproof schriftlich erfolgen und werden zusätzlich nach Stundensatz berechnet.

Wenn der Kunde eigene gedruckte Farbproofs einreicht, müssen diese gemäß ISO-Normen kalibriert sein, und es muss eine Kalibrierungstabelle beigefügt werden.

Wenn der Kunde keinen Farbproof bestellt hat, aber ein bereits gedrucktes Exemplar oder einen eigenen Farbproof als Muster für die Druckproduktion zur Verfügung stellt, wird der Drucker versuchen, das Muster so genau wie möglich nachzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Technologien, Materialien und angewandter ICC-Profile kann jedoch keine exakte Übereinstimmung garantiert werden.

Wenn der Kunde einen Probedruck vor dem Hauptlauf wünscht, gilt dies als separate Bestellung und wird entsprechend berechnet.

Haftungsausschluss
Bitte prüfen Sie die Softproofs (Ansicht-PDF) sorgfältig, insbesondere wenn die interne Struktur technisch komplex ist (z. B. eine große Anzahl von Ebenen, komplexe Vektorobjekte, Transparenzen oder Spezialeffekte).
Obwohl die Datei im korrekten Format vorliegt, kann eine solche Komplexität in seltenen Fällen ein Risiko für technische Fehler während der Verarbeitung darstellen oder die Genauigkeit des Endergebnisses beeinträchtigen.
Um sicherzustellen, dass das Endergebnis Ihren Vorstellungen entspricht, prüfen Sie bitte gewissenhaft:
alle Schriftarten, Schriftgrößen, Farben, Textinhalte und Titel;
alle Designeffekte, Transparenzen und Farbverläufe;
alle Ebenen sowie die Positionierung aller Objekte zueinander.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Freigabe des Softproofs und die inhaltliche sowie technische Richtigkeit der Datei.

5. Eigentum des Verlags und elektronische Speicherung

Vom Auftraggeber gelieferte Datenträger und sonstige Materialien bleiben Eigentum des Auftraggebers und werden, sofern keine anderslautenden schriftlichen Weisungen vorliegen, nach Erledigung des Auftrags an den Auftraggeber zurückgegeben. Die Haftung der Druckerei für dieses Eigentum übersteigt nicht den Betrag, der von der Postversicherung erstattet wird.

Eine zusätzliche Versicherung kann abgeschlossen werden, wenn der Auftraggeber dies schriftlich beantragt und die zusätzlichen Kosten übernommen hat.
Verlangt der Auftraggeber nach Korrekturen von der Druckerei die Vervielfältigung der letzten Fassung der Dateien oder die Aufbewahrung des Materials für weitere Nachdrucke, so ist die Druckerei berechtigt, diese Leistung in Rechnung zu stellen.

6. Behandlung des Papiermaterials

Für alle vom Auftraggeber für die Herstellung seiner Arbeiten zur Verfügung gestellten Papiere oder sonstigen Rohstoffe berechnet die Druckerei nach vorheriger Vereinbarung eine Gebühr für die Bearbeitung und Lagerung.

7. Druckverfahren

Der Druck erfolgt in der Regel mit den von den Material- und Ausrüstungslieferanten empfohlenen Standardfarbdichten und Gesamtfarbauftragsmengen. Möchte der Kunde die Gesamtfarbdeckung überschreiten oder mit einer höheren Farbdichte als für die gewählte Papiersorte empfohlen drucken, so liegt dies in der Verantwortung des Kunden. Die Druckerei haftet nicht für die möglichen Folgen (verlängerte Trocknungszeit, Verschmieren, Inkompatibilität von Farben und Halbtönen).

Abweichungen von dem genehmigten Farbproof, die der Auftraggeber in Anwesenheit beim Druckvorgang erreichen möchte und die mit einem Maschinenstillstand verbunden sind, werden dem Auftraggeber zusätzlich in Rechnung gestellt.
Wenn der Drucker die Druckmaschine anhalten muss, um auf Anweisungen des Kunden zu warten, wird diese Verzögerung dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt.
Eine Unterbrechung der Arbeiten auf Anweisung des Auftraggebers für einen Zeitraum von 14 Tagen oder mehr berechtigt die Druckerei zur vollständigen Bezahlung der zum Zeitpunkt der Unterbrechung in Arbeit befindlichen Materialien und Arbeiten. Die Druckerei wird den Produktionsplan und das Angebot für den noch nicht fertiggestellten Teil des Auftrags überarbeiten, bevor sie fortfährt.

Liefert der Auftraggeber Sonderposten, die in die Produktion des Auftrags einbezogen oder für die Produktion verwendet werden sollen, so nimmt die Druckerei die Sendung gemäß den zur Verfügung gestellten Lieferpapieren an und ist nicht für die tatsächliche Anzahl der gelieferten Posten verantwortlich.
Die Druckerei wird sich bemühen, die angegebene Menge zu liefern. Alle Angebote basieren jedoch auf einer Marge von +/- 7% für Auflagen bis zu 5000 cps und 5% für Auflagen über 5000 cps. Die Rechnung wird für die tatsächlich gelieferte Menge ausgestellt.

Die Dicke und das Gewicht des Endprodukts können aufgrund von Schwankungen in Papiergewicht und -dicke innerhalb einer Toleranz von ±4–6 %, wie von den Papierfabriken angegeben, variieren. Zum Beispiel gelten diese Toleranzen für Serixo und Galerie Art.

Beanstandungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich mitzuteilen, sofern im Vertrag nichts anderes festgelegt ist. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.

8. Lieferbedingungen

Sofern nicht anders angegeben, ist die Lieferung an eine Adresse für eine einzelne Sendung im Preisangebot enthalten. Die Lieferbedingungen sind DAP.
Sollten sich die Lieferbedingungen ändern, wird die Druckerei die Kosten entsprechend den aktuellen Tarifen in Rechnung stellen.
Der Auftraggeber hat die Lieferadresse mindestens eine Woche vor dem Versand mitzuteilen. Bei Verspätung kann die Druckerei keine Garantie für die Einhaltung des Liefertermins übernehmen.

Sollte eine dringende Lieferung vereinbart werden, werden alle damit verbundenen Kosten zusätzlich berechnet.
Die Druckerei haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf Gründe zurückzuführen sind, die den Kurierdiensten zuzuschreiben sind.
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung vor der Unterzeichnung der Lieferbestätigung auf eventuelle sichtbare Schäden an der Verpackung zu überprüfen.

Falls eine Beschädigung der Verpackung festgestellt wird, ist der Kunde verpflichtet, im Beisein des Kuriers den Schadensbericht für das Paket auszufüllen und eine Fotodokumentation zu erstellen.
Ohne ausgefülltes Schadensprotokoll werden Reklamationen nicht bearbeitet.

9. Entschädigung für Schäden oder Lieferung

Die Verantwortung der Druckerei für das mangelhafte Produkt (das an sie zurückgeschickt wurde) beschränkt sich auf die vertragliche Entschädigung oder die Rückerstattung des vertraglich vorgesehenen Preises.
Im Falle einer Verspätung oder bei Mängeln an der Lieferung haftet die Druckerei nicht für indirekte Betriebsverluste, entgangenen Gewinn oder andere indirekte Schäden, die der Kunde erleidet, einschließlich Schäden, die sich aus dem Rechtsverhältnis des Kunden zu Dritten ergeben.

10. Zahlungsbedingungen

Langjährigen Kunden können Zahlungsziele bis zu der vom Kreditversicherer genehmigten Höhe gewährt werden.
Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständigem Eingang der Zahlung der entsprechenden Rechnung auf dem Bankkonto des Druckers auf den Kunden über.
Der Drucker behält sich das Recht vor, die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung zurückzufordern.
Im Falle eines Zahlungsverzugs wird eine Vertragsstrafe von 0,5 % für jeden Verzugstag erhoben.
Mit dem Erhalt und der Annahme der Ware erklärt sich der Kunde mit allen in dieser Rechnung aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Alle Kosten, die durch die Beitreibung von Forderungen gegenüber dem Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
Der Drucker behält sich das Recht vor, Factoring-Dienstleistungen für den Einzug der Zahlungen des Kunden in Anspruch zu nehmen.

11. Höhere Gewalt

Die Druckerei haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die direkt oder indirekt auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle der Druckerei liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nichterfüllung von Unterauftragnehmern, Krieg, Streiks, Handelsstreitigkeiten, Unfälle an Anlagen oder Maschinen, Materialmangel, Arbeitskräftemangel oder behördliche Beschränkungen.