Tuotanto voi alkaa sen jälkeen, kun:

  • Asiakas on hyväksynyt lopulliset koevedokset kirjallisesti,
  • Myyjä on vastaanottanut oman paperin tai muut raaka-aineet, jotka asiakas on sanonut toimittavansa, ja
  • lailliset ja taloudelliset velvollisuudet on täytetty.

Tarjous

  • Myyjä valmistelee tarjouksen perustuen asiakkaan pyyntöön ja määrittelyihin ja lähettää sen asiakkaalle sähköpostitse. 
  • Jos asiakas mainitsee vain yhden värin tarjouspyynnössään, myyjä laskee hinnan mustan värin käytön mukaan.
  • Jos asiakas muuttaa tilauksen teknisiä tietoja (määriä, aikoja, toimitusehtoja), myyjä valmistelee uuden tarjouksen huomioiden muutokset.

Asiakirjan valmistelu

  • Prepress-osasto hyväksyy asiakirjat prosessointiin kello 17:ään asti jokaisena työpäivänä. Tämän ajan jälkeen kaikki vastaanotetut asiakirjat käsitellään seuraavana työpäivänä.
  • Tiedostojen tarkastukset (musterajat, leikkausvarat, fontit, kuvien resoluutio jne.) ja pienet korjaukset (jotka vievät enintään 30 minuuttia) ovat maksuttomia.
  • Vain valmistellut PDF tiedostot hyväksytään painoon. Jos tarvitaan lisämuutoksia tai korjauksia, näistä otetaan lisämaksu.
  • Myyjä ei tarkista asiakirjan visuaalista kokonaissuunnittelua, kuvan visuaalista laatua, tekstin sisältöä jne. Asiakas vastaa sisällöstä.
  • Myyjä lähettää asiakkaalle sähköisen  koevedoksen hyväksyttäväksi ennen painamista. On asiakkaan vastuulla tarkistaa koevedos hyvin huolellisesti ja joko hyväksyä se tai kertoa myyjälle puutteista kirjallisesti. Myyjä etenee vasta, kun kirjallinen hyväksyntä on vastaanotettu. Myyjä ei  ota vastuuta virheistä, jotka asiakas on hyväksynyt.
  • Elektroninen tiedosto katsotaan ainoaksi perustaksi painolle. Kaikkia muita mukaan liitettyjä tiedostoja pidetään lisätietoina. Myyjä ei vertaa tiedoston sisältöä tiedoksi lähetetyihin materiaaleihin.
  • Jos asiakas lähettää omat painetut värilliset koevedoksensa, niiden täytyy olla ISO-standardien mukaisesti kalibroituja ja kalibrointikaavio täytyy liittää mukaan.
  • Jos asiakas haluaa käyttää lisäpalveluita (asiakirjojen muokkaus, taiton muuttaminen, värilliset lisäkoevedokset), otetaan käyttöön lisämaksu.

Tuotanto

  • Myyjän painoprosessi on kalibroitu ISO 12647-2 -standardin mukaisesti.
  • Projektipäällikkö tiedottaa asiakkaalle työn tilasta.
  • Jos asiakas haluaa ylittää kokonaismustepeiton tai painaa suuremmalla värintiheydellä kuin suositellaan valitulle paperityypille, tämä on asiakkaan vastuulla. Myyjä ei vastaa mahdollisista seurauksista (kasvanut kuivumisaika, tahriutuminen, värien ja puolisävyjen yhteensopimattomuus).
  • Jos asiakas lähettää myyjälle materiaalit tai hyväksyy koevedoksen myöhemmin kuin sovittuna ajankohtana, sovitaan uudesta määräajasta.
  • Jos tarvitaan yliaikaa, koska asiakas ylitti määräajan materiaalien toimitukselle tai koevedoksen hyväksymiselle, asiakkaan täytyy suostua kirjallisesti kattamaan ylimääräiset kulut.

Toimitus

  • Myyjä työskentelee vain luotettavien toimittajien kanssa (TNT, DHL, HRX, etc.) ja tarjoaa toimitusajat näiden yritysten toimitusehtojen mukaisesti.
  • Asiakkaan täytyy kertoa myyjälle tarkka toimitusosoite ja –määrä viimeistään kolme työpäivää ennen kuin tuotteet lähetetään.
  • Myyjän tarjous koostuu vakiohinnasta pakkaukselle ja toimitukselle yhteen osoitteen, ellei muuta sovita. Toimitusehdot ovat  Incoterm DAP:n (Delivered At Place) mukaiset. Myyjä vastaa toimituskuluista tiettyyn paikkaan kohdemaassa, lukuun ottamatta maahantuontiselvitysmuodollisuuksia, ja ottaa kaiken vastuun, kunnes rahti on valmis purettavaksi; asiakkaan tulee purkaa rahti.)
  • Jos asiakas tekee suuren muutoksen toimitusosoitteeseen tai pakkausohjeisiin, sovelletaan lisäsopimusta, jossa huomioidaan lisäkulut ja -maksut.

Maksu 

  • Maksut hoidetaan asiakkaan ja myyjän välillä tehdyn sopimuksen mukaisesti. 
  • Maksu katsotaan suoritetuksi, kun rahat ovat saapuneet myyjän pankkitilille.
  • Kanta-asiakkaat voivat sopia jälkimaksuehdoista ja luottorajoista myyjän kanssa.
  • Jos asiakas ei ole ALV-maksaja maassaan eikä voi antaa voimassa olevaa ALV-numeroa (http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/), lisätään Latvian tasavallan lain mukaisesti 21%:n suuruinen ALV.